<p id="pjvnl"></p>
<pre id="pjvnl"><p id="pjvnl"></p></pre>

<p id="pjvnl"></p>
<pre id="pjvnl"><p id="pjvnl"><delect id="pjvnl"></delect></p></pre>
<pre id="pjvnl"></pre>
<p id="pjvnl"></p><p id="pjvnl"><p id="pjvnl"><menuitem id="pjvnl"></menuitem></p></p>

<pre id="pjvnl"></pre><pre id="pjvnl"></pre>
<p id="pjvnl"></p>
<p id="pjvnl"><output id="pjvnl"><delect id="pjvnl"></delect></output></p>

<pre id="pjvnl"><output id="pjvnl"><menuitem id="pjvnl"></menuitem></output></pre>

<pre id="pjvnl"></pre><p id="pjvnl"><delect id="pjvnl"><menuitem id="pjvnl"></menuitem></delect></p>

質保服務說明

質保服務說明

光伏逆變器質保服務說明書

1.0質保說明

1、適用于本公司銷售的光伏逆變器、數據采集器、監控軟件產品。

2、適用于中華人民共和國境內,不包括香港、澳門特別行政區和臺灣地區及其它國家和地區。

3、以產品序列號作為質保期憑證,產品質保期起始時間以出廠之日起計算,如有明確的到貨時間則可以從貨物抵達買方指定地點之日起計算,解釋權歸本公司所有。

4、 客戶須妥善保存購買時與該產品有關發票或其復印件,在售后服務時出示憑證作為質保補充依據。

5、 質保承諾:

1) 服務熱線電話:400-756-5188,產品技術問題人工電話解答。

2) 電子郵件:services@mosoec.com,產品技術問題郵件回復。

3) 官網:www.xyjpg97.top,提供日常問題處理方法。

4) 產品系列售后問題對應解決方式:

產品類型

名稱

質保年限

解決方式

光伏逆變器

60KW及以下

以合同為準

現場維修、返廠維修、退換機

60KW及以上

現場維修

隨機附件

直流端子、交流端子、說明書、并網資料等等

符合質保要求并經售后服務審核情況后可免費提供

數據采集器

WIFI模塊、GPRS模塊、SMARTBOX

退換模塊

監控系統

solar.mosoec.com云平臺

遠程技術服務

5) 安裝與調試:所有產品不提供現場安裝服務,光伏逆變器產品根據購銷合同簽訂的具體內容提供相關現場培訓、調試服務。

2.0售后服務

1、遠程技術服務

1) 提供365*7*24小時全天候遠程技術咨詢服務。

2) 接到客戶電話咨詢或報修,1小時內響應并在4小時內回復處理措施。

2、現場技術服務

本公司在全國各地建立售后服務中心,24小時到達客戶現場并提供處理措施,特殊情況與客戶溝通確定。

3、備品備件保障機制

1) 根據各地產品銷售情況,在全國各地設立有大區備機中轉倉和授權服務代理商的技術支持,做好備機的安全庫存及共享技術,培養優質代理商技術服務點,以提高現場服務的響應速度。

2) 凡銷售產品在合同質保期滿,本公司承諾以不高于原購銷合同的成交價格向買方或最終用戶提供同規格同型號的零部件。如果已停止生產合同設備及所需零部件,本公司會繼續為買方提供代購或者提供相應渠道以得到所需零部件。

3.0物流費用

1、質保期內售后服務所需備品備件運費由本公司承擔。

2、質保期外產品運費由客戶承擔。

4.0責任豁免

1、無本公司標識的產品。

2、產品或部件已超出本公司質保期,但雙方另行簽訂延長質保服務的除外。

3、超出相關國家標準中規定的安裝和使用范圍,未按本公司產品說明書及相關安裝維護文檔要求的作業、非產品所規定的工作環境或錯誤安裝、保管及使用等造成的故障或損壞(例如安裝環境溫度過高、過低,過于潮濕或干燥,海拔過高,電網電壓或組串電流不穩定等)。

4、非本公司售后服務人員或本公司指定的售后服務合作方安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞。

5、因使用非標準或非本公司部件或軟件導致的機器故障或損壞。

6、因不可預見的意外因素或人為原因(操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、接入不合適的電網電壓與組串電壓等)導致的故障或損壞。

7.因自然災害等不可抗力(如地震、雷擊、火災等)原因造成的故障或損壞。

8.其他并非本公司產品(包括部件)本身質量問題而導致的故障或損壞。

9.由以上情況引起產品故障,客戶若要求售后服務,經本公司售后服務部門判定后,可提供有償維修服務。

5.0其它重要說明:

1、凡屬正常使用情況下由于本公司產品本身質量問題引起的故障,客戶可以通過400電話、郵件、銷售渠道等方式聯系售后服務部門,客戶須提供下列必備信息,否則本公司有權視情況拒絕提供該產品的質保服務,并不承擔由此造成的任何損失和責任。這些必備信息包含但不僅限于:

1) 產品型號、產品序列號;

2) 設備LCD或遠程監控APP顯示頁每一頁的拍照圖片;

2、上述各條款規定了本公司對其所銷售產品的所有責任,并取代其他一切明示及暗示的保證或其他責任,非經書面確認,并不承擔本條款之外的任何責任。在產品不能正常運行時,本公司對用戶的責任僅限于按以上條款維修和更換產品。除此之外,無其它擔保、責任和義務。如法律另有明確規定,本公司將遵照法律執行。

3、本公司OEMODM產品的不在此質保范圍,以具體合同約定為準。



*注意,以上信息最終以合同訂立內容為準。


配资是怎么回事

<p id="pjvnl"></p>
<pre id="pjvnl"><p id="pjvnl"></p></pre>

<p id="pjvnl"></p>
<pre id="pjvnl"><p id="pjvnl"><delect id="pjvnl"></delect></p></pre>
<pre id="pjvnl"></pre>
<p id="pjvnl"></p><p id="pjvnl"><p id="pjvnl"><menuitem id="pjvnl"></menuitem></p></p>

<pre id="pjvnl"></pre><pre id="pjvnl"></pre>
<p id="pjvnl"></p>
<p id="pjvnl"><output id="pjvnl"><delect id="pjvnl"></delect></output></p>

<pre id="pjvnl"><output id="pjvnl"><menuitem id="pjvnl"></menuitem></output></pre>

<pre id="pjvnl"></pre><p id="pjvnl"><delect id="pjvnl"><menuitem id="pjvnl"></menuitem></delect></p>